Gıda Üreticisinde Bayi Sipariş Portalı ve Cari Entegrasyonu

Başlangıç

Siparişler satış temsilcilerine telefonla iletiliyor, temsilci siparişi ERP'ye elle giriyordu. Yanlış ürün kodu ve eski fiyat listesi kaynaklı hatalar sık yaşanıyor, bayi kredi limiti aşımları ancak sevkiyat aşamasında fark ediliyordu.

Yapılanlar

• Bayiye özel fiyat listesi, kampanya ve kredi limiti ERP'den anlık okunuyor; limiti aşan sipariş portalda uyarı veriyor.
• Sipariş onaylandığı anda ERP'de satış siparişi oluşuyor, temsilci girişi ortadan kalkıyor.
• Bayi kendi cari ekstresini, açık faturalarını ve sevkiyat durumunu portalda görebiliyor.
• Sık verilen siparişler şablon olarak kaydedilebiliyor; mobil ekranlarda tek tuşla tekrarlanabiliyor.

Sonuç

İlk altı ayda siparişlerin %82'si portala taşındı. Sipariş giriş hatası kaynaklı iade sayısı %90 azaldı, satış temsilcileri zamanlarını sipariş girişi yerine saha ziyaretine ayırabilir hâle geldi.